Usability-Analyse / Usability Experten Review

Was ist eine Usability-Analyse durch Usability Experten?

Bei der Usability-Analyse testen wir als zertifizierte und ausgebildete Usability Experten Ihr digitales Produkt auf potentiell kritische Nutzungsprobleme. Um die Qualität Ihrer Anwendung sicherzustellen, prüfen wir die Effektivität und Effizienz zur Erreichung der Nutzerziele auf die Heuristiken zur Dialoggestaltung digitaler Anwendungen (DIN ISO 9241-110). Hierbei haben sich Heuristische Evaluation, Inspektion und Szenarien basierter Walkthrough als Analyse-Methoden für uns bewährt.

Heuristische Evaluation - Usability Analyse, 2 Experten testen auf potentiell kritische Nutzungsprobleme nach DIN ISO EN 9241-110

Mehrere Usability Experten inspizieren mit dieser Methode der Usability-Analyse getrennt voneinander Ihr System gemäß den Heuristiken aus der DIN ISO EN 9241-110 - Grundsätze der Dialoggestaltung. Die Vorteile:

  • kostengünstige und effektive Methode
  • kann schon im frühen Stadium der Produktentwicklung durchgeführt werden
  • kein Ersatz für Benutzungstest mit realen Nutzern!
  • TIP: ergänzen Sie unsere Evaluation mit einem  Usability Test

Übersicht Heuristische Evaluation

Anwendungsgebiete

  • Usabilty Analyse
  • Maßnahme zur Produktoptimierung

Ergebnisse

  • Qualitative Aussage zum aktuellen Stand der Usability Ihres digitalen Produkts
  • Aufzeigen potentieller  kritischer Nutzungsprobleme
  • Handlungsanweisungen zur Usability-Optimierung

Anzahl Probanden

  • 2 Usability Experten

Usability Inspektion - erfüllt Ihr digitales Produkt die Bedürfnisse Ihrer Nutzer und gängige Usability Richtlinien?

Als zertifizierte Experten prüfen wir, ob Ihr System bestimmten Anforderungen (Prüfkriterien) gerecht wird.

Mit dieser Methoder zur Usability-Analyse testen wir Systeme auf kontextunabhängige Anforderungen nach den gängigen Usability Richtlinien (ISO 9241-10,-110) und auf kontextabhängige Anforderungen, welche aus dem Nutzungskontext unter Benutzerbeteiligung entwickelt wurden.

TIPP: Haben Sie keine noch kontextabhängigen Nutzungsanforderungen erhoben, unterstützen wir Sie gerne in der Entwicklung von Nutzungsanforderungen für Ihre Nutzergruppen.

Übersicht Inspektion

Anwendungsgebiete

  • Usability Analyse
  • Maßnahme zur Produktoptimierung
  • Überprüfung ob Nutzungsanforderungen erfüllt werden

Ergebnisse

  • Qualitative Aussage über Produktqualität
  • Gutachten bei Streitigkeiten gegenüber Dritten
  • Handlungsanweisungen zur Usability-Optimierung

Anzahl Probanden

  • 1- 2 Usability Experten

Szenarien-basierter Walkthrough - Validieren von Testaufgaben

Mit Fokus auf die Dialogprinzipien aus ISO 9241-110 und -12 arbeiten bei dieser Methode zur Usability-Analyse 2 Usability Experten unter dem Vieraugenprinzip typische Testaufgaben wie z.B. einem Online-Einkauf mit Ihrem System ab.

Jede potentiell kritische Nutzungssituation wird auf ein Problem gemäß ISO 9241-110 geprüft. Als Protokoll erhalten Sie einen vollständigen Bericht der Usability-Analyse mit Auflistung der Nutzungsprobleme, Verankerung gemäß ISO 9241-110 und Empfehlungen zur Optimierung Ihres System.

Übersicht Szenarien-basierter Walkthrough

Anwendungsgebiete

  • Usability Analyse
  • Maßnahme zur Produktoptimierung vorzugsweise in einer frühen Entwicklungsphase
  • Validieren von typischen Testaufgaben z.B. eines Online-Einkaufs oder Anmeldung bei einem Newsletter

Ergebnisse

  • Bericht über kritische Nutzungsprobleme nach ISO 9241-110
  • Kategorisierung nach ISO-Richtlinien
  • Konkrete Handlungsanweisungen zur Usability-Optimierung

Anzahl Probanden

  • 2 Usability Experten im Vieraugenprinzip