Usability Test

Was ist ein Usability Test mit tatsächlichen Nutzern?

Tatsächliche Nutzer arbeiten speziell auf Ihr Angebot abgestimmte Aufgaben ab. Durch die Methode  des "lauten Denkens"  kommentieren die Probanden jeden Schritt bei ihrer Vorgehensweise.
Hierdurch bekommen wir Aufschluss über direkt mit der Aufgabe verbundene Usability-Probleme und verborgene Missstände in Ihrer Anwendung.

FOKUS UX bietet Ihnen hierbei:

  • Tatsächliche Nutzer im realen Umfeld
  • Internationales Testing
  • Websites, Online Shops, Terminals, Apps
  • Alle gängigen Endgeräte wie Desktop, Tablet, Smartphone, Smart TV

Wer sind unsere Tester?

Dank unseres Partners der Applause GmbH haben wir Zugriff auf einen globale Tester-Community von mehr als 140.000 Testern. Hierbei können Sie die Probanden Ihrer Nutzer- und Zielgruppe entsprechend nach demographischen Daten wie Geschlecht, Alter, Standort, Hobbies, Bildung oder beispielsweise Kriterien wie IT-Affinität auswählen.

Der komplette Usability-Test wird vor, während und nach dem Test durch erfahrene Usability Experten begleitet und ausgewertet. So erzielen wir qualitativ hochwertige Ergebnisse.

Welche Geräte benutzen wir für Usability-Tests?

Unsere Probanden testen Ihre Digitale-Anwendung in den verschiedensten Browsern und auf gängigen Geräten wie:

  • Smartphones
  • Desktop
  • Tablet
  • Wearables
  • Smart TV

Warum sind für einen Usability-Test schon 5 User ausreichend?

Wirkliche Nutzer testen Ihr Produkt (Website, Online-Shop oder App) in Ihrem realen Umfeld, auf echten Geräten. Hierbei hat sich erwiesen, dass 5-7 Tester pro Zielgruppe mehr als 80% aller Usability-Probleme des digitalen Produkts aufspüren. Dabei sind mehrere kleine Tests wesentlich effektiver, als ein großer Test am Ende des Projektes.

Wir rekrutieren unsere Probanden entsprechend Ihrer Zielgruppe und dem zu erwartenden Nutzungskontext, wie Anwendungsumfeld, Hardware und andere die Nutzung beeinflussende Faktoren.

Was erhalten Sie als Ergebnis?

Als Ergebnis unseres Usability-Tests erhalten Sie eine ausführliche Dokumentation von den Vorarbeiten zum Usability-Test, bis hin zu konstruktiven Handlungsanweisungen und Usability-Schulungen Ihrer Mitarbeiter.

  • Usablity-Bericht von zertifizierten Usability Experten
  • Audio und/oder Videomittschnitte der einzelnen Tests
  • Konstruktive Handlungsanweisungen von erfahrenen Experten in der Entwicklung digitaler Produkte
  • Workshop zur Usability-Schulung Ihrer Mitarbeiter